Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 60 jours. Vous disposez de 60 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible, l'article doit être dans le même état que reçu, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine, accompagné d'une preuve d'achat.

Pour effectuer un retour, contactez-nous à : 📧 support@noonia.fr

Les instructions de retour vous seront communiquées après validation de la demande.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si :

-l'article est défectueux

-l'article est endommagé

-le produit reçu n'est pas conforme

-une erreur de notre part est constatée

Dans ces cas, nous prenons en charge les frais.

Adresse de retour Les retours validés doivent être envoyés à : 1 rue d'Artois 93330 Neuilly-sur-Marne France

Inspection à la réception Nous vous invitons à vérifier votre colis dès réception et à nous contacter immédiatement en cas de problème.

Articles non retournables

-produits périssables

-articles personnalisés

-produits d'hygiène ouverts

Échanges Pour un échange, retournez l'article puis passez une nouvelle commande après validation.

Remboursements Après réception et inspection, nous vous informons de l'acceptation ou non du remboursement. Si approuvé, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrables.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation du retour, contactez-nous à support@noonia.fr